Kargo politikası
Kargo Politikası
Teslimat Bölgesi
FFGARAJ tarafından satışa sunulan tüm ürünler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir. Türkiye dışındaki teslimat adreslerine şu an için gönderim yapılamamaktadır.
Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine güvenli şekilde gönderilir. Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Sipariş Hazırlama ve Kargoya Teslim Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanır.
Ürünler stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak DHL Kargo'ya teslim edilir.
Resmî tatiller ve hafta sonları hazırlık süresine dahil değildir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numaranız kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza iletilir.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 2-5 iş günü içerisinde ulaştırılır.
Yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller, hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Kargo Firması
FFGARAJ, siparişlerin güvenli ve hızlı şekilde ulaştırılması amacıyla DHL Kargo ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır.
Gönderiler DHL Kargo güvencesiyle adresinize teslim edilmektedir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.
FFGARAJ, belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenleme hakkını saklı tutar.
Teslimat Sorunları
Siparişiniz belirtilen süre içerisinde teslim edilmezse veya teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
FFGARAJ, siparişin müşteriye eksiksiz ve güvenli şekilde ulaştırılması için gerekli desteği sağlayacaktır.
Teslimatın yasal süre içerisinde gerçekleştirilememesi durumunda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında müşterinin sahip olduğu haklar saklıdır.
İletişim
Kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
FFGARAJ
📍 Yenipazar Mah. Aliokumuş Cad. No:6, Çayeli / Rize 53200
📞 0531 216 50 39
🕘 Pazartesi - Pazar| 09:00 - 17:00